技术支持

点击应用中的“导入”或添加入口，从系统文件选择器中选择视频或音频；也可以通过相册入口选择视频。导入时请保持应用在前台，并确认设备有足够的可用空间。应用会保存一份本地副本，不会修改外部来源的原文件。

让电脑和 iPhone 连接同一个可信 Wi-Fi，在应用中打开 Wi-Fi 传输页面，然后在电脑浏览器输入页面显示的完整地址。选择视频上传，等待完成后再关闭页面。也可使用 macOS Finder 或 Windows 上的 Apple Devices 文件共享，把文件放入应用后返回媒体库刷新。

确认电脑与手机在同一局域网，应用的局域网权限已开启，传输页面保持打开且应用处于前台。访客 Wi-Fi、路由器设备隔离、VPN 或防火墙可能阻止连接；切换到可信家庭网络后重试。地址中的端口号也必须完整输入，重新开启传输后请使用新显示的地址。

可播放的格式和编码取决于设备系统。建议先用 MP4（H.264 视频 / AAC 音频）测试。文件扩展名相同不代表编码相同；请检查文件是否完整、音量和静音状态，必要时在电脑上重新编码后导入。当前应用不提供通用格式转码。

在设置中使用“清除观看记录”，确认后清除相关播放记录。这个操作不会删除媒体文件。需要删除文件时，请在媒体库中单独选择并确认删除。

iOS 的“删除 App”会删除应用及其本地数据；“卸载 App”可能保留文稿与数据。重新安装并不保证恢复本地媒体。删除前请把重要文件另存至你自己的备份位置；原来位于系统相册或其他文件夹中的外部原文件不受应用内副本删除影响。

当前标明为预览的隐私空间和私人图库使用内置素材进行交互展示，不代表真实文件已经加密、隔离或由 Face ID 保护。请勿把预览中的收纳或解锁操作当作真实文件保护措施。

基础播放器不需要 OKOBox 账户，本地数据可通过应用内操作或删除应用来管理。如果你在某个联网微应用中注册了独立账户，请通过该服务的注销入口或联系方式处理；删除播放器不会自动注销第三方账户。